Datenschutz bei Roobet Casino

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Auf dieser Seite erklären wir transparent, welche Informationen wir erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen.

Daten, die wir erheben

Kategorien personenbezogener Daten

Wir erheben nur die Daten, die wir für den Betrieb unseres Casinos tatsächlich benötigen. Bei der Registrierung und Nutzung von Roobet Casino verarbeiten wir folgende Kategorien:

• Identitätsdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum und Adresse
• Verifizierungsdaten: Ausweiskopie, Adressnachweis und gegebenenfalls Herkunft der Mittel bei grösseren Beträgen
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Einsatzhistorie, Zahlungsmethode und Währung
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browser, Betriebssystem und Zeitstempel
• Spiilverhaltensdaten: gespielte Spiele, Sitzungsdauer, Limits undself-exclusion-Status
• Marketingpräferenzen: Einwilligungen zu Newslettern, Bonos-Angeboten und Benachrichtigungen

Wie wir Ihre Daten nutzen

Zwecke der Verarbeitung

Ihre Daten setzen wir für klar definierte Zwecke ein. Jede Nutzung ist an einen konkreten Betriebsschritt gebunden:

• Kontoerstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos
• Identitätsprüfung (KYC) vor der ersten Auszahlung
• Verarbeitung von Einzahlungen und Auszahlungen über TWINT, PostFinance, Kreditkarten oder Kryptowährungen
• Prävention von Betrug, Geldwäscherei und Multi-Accounting
• Monitoring für verantwortungsvolles Spielen, inklusive Einzahlungs- und Verlustlimits
• Marketing und personalisierte Angebote, sofern Sie eingewilligt haben
• Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Pflichten

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag

Zur Erfüllung des Spielvertrags verarbeiten wir Ihre Identitäts-, Konto- und Transaktionsdaten. Ohne diese Daten können wir kein Spielerkonto führen und keine Auszahlungen vornehmen.

Gesetzliche Pflicht

Geldwäscherei- und Glücksspielvorschriften verpflichten uns zur Verifizierung Ihrer Identität und zur Aufzeichnung von Transaktionen. Diese Verarbeitung ist gesetzlich vorgeschrieben und kann nicht abgewählt werden.

Berechtigtes Interesse

Zur Betrugsprävention und Sicherstellung des reibungslosen Spielbetriebs analysieren wir Geräte- und Verhaltensdaten. Dieses Interesse steht in einem angemessenen Verhältnis zu Ihren Rechten.

Einwilligung

Marketingmitteilungen und nicht notwendige Cookies verarbeiten wir ausschliesslich mit Ihrer Einwilligung. Diese können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es der Zweck oder das Gesetz erfordert. Nach Ablauf der Fristen löschen wir die Daten oder anonymisieren sie.

Weitergabe an Dritte

Kategorien von Empfängern

Wir verkaufen Ihre Daten niemals. Die Weitergabe erfolgt ausschliesslich an Dienstleister und Stellen, die für den Betrieb erforderlich sind:

• Zahlungsdienstleister für die Abwicklung von Ein- und Auszahlungen
• KYC- und AML-Dienstleister für die Identitätsprüfung
• Glücksspielbehörden und Regulierungsstellen im Rahmen gesetzlicher Auskunftspflichten
• Analytics- und IT-Dienstleister unter strengen Auftragsverarbeitungsverträgen

Ihre Rechte auf einen Blick

Sie haben jederzeit das Recht, über Ihre Daten zu bestimmen. Anfragen richten Sie an unseren Datenschutzbeauftragten; wir antworten in der Regel innerhalb von 30 Tagen.

• Auskunft über alle gespeicherten Daten
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung Ihrer Daten, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen
• Widerruf von Einwilligungen jederzeit
• Beschwerderecht bei der zuständigen Datenschutzbehörde

Cookies und Tracking

Wir setzen Cookies ein, um Ihre Anmeldung, Ihre Präferenzen und die Sicherheit unserer Plattform zu gewährleisten. Statistik- und Marketing-Cookies verwenden wir nur nach Ihrer Zustimmung im Cookie-Banner. Die vollständige Übersicht mit allen eingesetzten Cookies und deren Speicherdauer finden Sie auf unserer separaten Cookie-Seite.

Sicherheit und Kontakt zum DPO

Unsere Schutzmassnahmen

Alle Übertragungen erfolgen über TLS-Verschlüsselung. Der Zugriff auf Ihre Daten ist auf autorisierte Mitarbeitende beschränkt und wird protokolliert. Im unlikely Fall einer Datenpanne, die ein Risiko für Sie darstellt, benachrichtigen wir Sie und die zuständige Behörde innerhalb der gesetzlichen Fristen.

Datenschutzbeauftragter

Für Fragen zum Datenschutz erreichen Sie unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected]. Alternativ steht Ihnen unser Support per Live-Chat rund um die Uhr zur Verfügung.

Häufige Fragen

Wie lange speichert Roobet Casino meine Transaktionsdaten?

Transaktionsdaten müssen wir aufgrund von Geldwäschereivorschriften mindestens 5 Jahre aufbewahren. Danach löschen oder anonymisieren wir sie.

Kann ich die Löschung meines Kontos verlangen?

Ja, Sie haben ein Löschungsrecht. Daten, die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten unterliegen, etwa Transaktionsdaten, müssen wir jedoch für die vorgeschriebene Frist speichern.

Gibt Roobet Casino meine Daten an Dritte weiter?

Wir verkaufen keine Daten. Die Weitergabe erfolgt nur an Zahlungsdienstleister, KYC-Anbieter, Regulierungsstellen und Dienstleister unter Auftragsverarbeitungsverträgen.

Wie widerrufe ich meine Marketing-Einwilligung?

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit in Ihren Kontoeinstellungen oder per E-Mail an [email protected] widerrufen. Der Widerruf gilt für die Zukunft.