Geschäftsbedingungen des Roobet Casino

Diese Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Plattform roobet-swiss.ch. Bitte lesen Sie sie vollständig, bevor Sie ein Konto eröffnen. Mit der Registrierung bestätigen Sie, dass Sie sie verstanden haben und akzeptieren.

Annahme der Bedingungen

Mit der Erstellung eines Spielerkontos, der Anmeldung oder der Nutzung unserer Plattform erklären Sie sich mit diesen Geschäftsbedingungen einverstanden. Die Bedingungen treten in dem Moment in Kraft, in dem Sie das Konto eröffnen, und gelten für die gesamte Dauer der Nutzung.

• Die Annahme erfolgt durch aktives Setzen des Häkchens im Registrierungsformular.
• Die Bedingungen gelten zusätzlich zu den Regeln der einzelnen Spiele und Aktionen.
• Bei Widerspruch zwischen diesen Bedingungen und Aktionsregeln haben die Aktionsregeln Vorrang.
• Sollte eine einzelne Bestimmung unwirksam sein, bleibt der Rest der Bedingungen unverändert gültig.

Anmeldung und Zulässigkeit

Wer bei uns spielen darf

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein oder das in Ihrem Wohnsitzkanton beziehungsweise Ihrer Rechtsordnung vorgesehene höhere Mindestalter erreicht haben. Sie müssen in einem Gebiet wohnen, in dem Online-Glücksspiel legal ist. Spieler mit Wohnsitz in den USA, im Vereinigten Königreich, in Australien, den Niederlanden, Frankreich, Spanien, Italien, Deutschland, Belgien, Portugal oder Schweden sowie in Ontario (Kanada) sind von der Nutzung ausgeschlossen.

Ein Konto pro Person

Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel ist nur ein Konto erlaubt. Sie müssen wahrheitsgemässe Angaben machen und diese bei Änderungen aktualisieren. Im Rahmen unserer Identitätsprüfung (KYC) können wir vor der ersten Auszahlung einen amtlichen Ausweis, einen Wohnortnachweis und bei grösseren Beträgen einen Nachweis der Geldmittel verlangen.

Einlagen und Auszahlungen

Einzahlungen sind ab 1 CHF über TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay sowie die Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether und Dogecoin möglich. Auszahlungen erfolgen ab 10 CHF über Banküberweisung, Visa, Mastercard, Skrill oder Kryptowährungen, mit einem Tageslimit von 5'000 CHF und einer Bearbeitungszeit von bis zu 24 Stunden. Netzwerkgebühren bei Blockchain-Transaktionen trägt der Spieler.

Inaktive Konten

Ein Konto ohne Anmeldung und ohne Transaktionen während zwölf aufeinanderfolgenden Monaten gilt als inaktiv. Wir können dann eine monatliche Verwaltungsgebühr erheben, sofern gesetzlich zulässig, und behalten uns vor, den Kontostand nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist an die zuständige Stelle abzuführen. Vor jeder Massnahme informieren wir Sie per E-Mail.

Boni und Aktionen

Allgemeine Bonusregeln

Boni, Freispiele und Aktionen unterliegen stets den Bedingungen der jeweiligen Aktion. Ohne abweichende Regelung gelten Umsatzanforderungen, bevor Gewinne ausgezahlt werden dürfen, sowie Höchsteinsätze während eines aktiven Bonus. Wir behalten uns vor, den Missbrauch von Boni zu prüfen und bei Verstössen Guthaben und Gewinne einzubehalten.

• Bonusbeträge unterliegen Umsatzbedingungen gemäss Aktionsbeschreibung.
• Während eines aktiven Bonus gilt eine Einsatzbegrenzung; überschrittene Einsätze können den Bonus und Gewinne ungültig machen.
• Bestimmte Spiele sind vom Bonusumsatz ausgeschlossen; die Liste finden Sie in den Regeln der jeweiligen Aktion.
• Der Missbrauch von Aktionen, einschließlich strategischer Wetten mit minimalem Risiko, führt zur Annullierung von Bonus und Gewinnen.
• Nicht genutzte Bonusbeträge und Freispiele verfallen nach Ablauf der in der Aktion angegebenen Frist.

Untersagtes Verhalten

Wir prüfen alle Spielaktivitäten. Bei Betrug oder Regelverstössen sperren wir Konten und behalten Guthaben ein. Die folgenden Handlungen sind ausdrücklich untersagt und berechtigen uns zur sofortigen Kontoschliessung:

• Betrug, Fälschung von Dokumenten oder falsche Angaben bei der Registrierung.
• Rückbuchungen (Chargebacks) bei Einzahlungen nach erfolgtem Spiel.
• Mehrere Konten pro Person oder Absprachen mit anderen Spielern (Collusion).
• Systematischer Bonusmissbrauch, einschließlich über Koordinierung mit Dritten.
• Einsatz automatisierter Tools, Bots oder Software, die das Spiel beeinflussen.
• Umgehung von Ländersperren über VPN, Proxy oder andere Verschleierungsdienste.

Verantwortungsvolles Spielen

Grenzen und Spielpause

Sie können jederzeit eigene Einzahlungslimits, Verlustlimits und Sitzungserinnerungen in Ihren Kontoeinstellungen festlegen. Auf Wunsch sperren wir Ihr Konto für eine definierte Abkühlungsphase oder dauerhaft. Eine Selbstsperre kann vor Ablauf nicht aufgehoben werden.

Unsere Pflichten

Wenn wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens feststellen, werden wir Sie aktiv kontaktieren, Ihnen Limitoptionen und Hilfequellen aufzeigen und, wenn nötig, die Kontosperre vorschlagen. Wir arbeiten mit den Schweizer Anlaufstellen SOS Spielsucht und Sucht Schweiz zusammen und verlinken deren Beratungsangebote auf unserer Plattform.

Kontoschliessung und Beschwerden

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen mit einer Nachricht an [email protected] schliessen lassen. Offene Guthaben werden nach abgeschlossener Verifizierung auf dem gewählten Auszahlungsweg ausgezahlt. Beschwerden richten Sie zuerst an unseren Support, der binnen angemessener Frist antwortet.

• Schritt 1: Beschwerde per E-Mail an [email protected] mit Kontodaten und Sachverhalt.
• Schritt 2: Falls keine Einigung erfolgt, können Sie sich an die für die Lizenz zuständige Regulierungsbehörde wenden.
• Es gilt das Recht der Rechtsordnung, unter der unsere Lizenz erteilt wurde, soweit keine zwingenden Schweizer Verbraucherschutzvorschriften entgegenstehen.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Geschäftsbedingungen jederzeit anpassen, etwa bei gesetzlichen Neuerungen, Änderungen unserer Lizenz oder technischen Anpassungen der Plattform. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder Mitteilung bei der nächsten Anmeldung.

• Die jeweils aktuelle Fassung ist stets auf roobet-swiss.ch abrufbar.
• Bei wesentlichen Änderungen gilt eine Widerspruchsfrist von 14 Tagen.
• Wer die Plattform nach Inkrafttreten weiter nutzt, akzeptiert die geänderten Bedingungen.
• Änderungen wirken nie rückwirkend auf bereits laufende Spielrunden oder Auszahlungsanträge.

Häufige Fragen

Ab welchem Alter darf ich bei Roobet Casino spielen?

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, sofern Ihr Wohnsitzrecht kein höheres Mindestalter vorschreibt.

Kann ich mehrere Konten eröffnen?

Nein. Pro Person, Haushalt und Zahlungsmittel ist genau ein Konto zulässig. Zweitkonten werden gesperrt und Guthaben kann eingezogen werden.

Wann muss ich die Identitätsprüfung durchlaufen?

Vor der ersten Auszahlung verlangen wir einen Ausweis und einen Wohnortnachweis, bei grösseren Beträgen zusätzlich einen Nachweis der Geldmittel.

Wie lange dauert eine Auszahlung?

Auszahlungen werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden bearbeitet; das Tageslimit beträgt 5'000 CHF.

Kann ich mein Konto selbst sperren lassen?

Ja. Sie können Limits setzen, eine Abkühlungsphase oder eine dauerhafte Selbstsperre beantragen, die vor Ablauf nicht aufgehoben werden kann.